Соглашение о порядке оказания услуг по аренде автомобиля без водителя и аренды автомобиля с водителем
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящее соглашение является публичной офертой ИП Мануйлов Владимир Юрьевич, в дальнейшем именуемое Исполнитель, Заказчику (физическому или юридическому лицу) по заключению Договора на оказание услуг по аренде автомобиля без водителя и аренде автомобиля с водителем (далее — Договор) на изложенных в настоящей Оферте условиях.
1.2. Настоящий Договор заключается в особом порядке: путем акцепта настоящей Оферты, содержащей все существенные условия Договора, без подписания сторонами. Настоящий Договор имеет юридическую силу в соответствии со ст.434 Гражданского Кодекса Российской Федерации и является равносильным договору, подписанному сторонами.
1.3. Полным и безоговорочным акцептом оферты является осуществление Заказчиком действий по выполнению указанных в оферте условий договора, в том числе оформления Заказа в мобильном приложении и оплаты Заказчиком услуг (оплаты с помощью банковской карты или иным способом предложенном в мобильном приложении).
1.4. После поступления Заказа вся информация, представленная в Заказе, является основой Договора между Исполнителем и Заказчиком. При этом под Заказчиком (стороной по Договору) считается любое лицо, указанное в платежном документе, от имени которого произведена оплата по настоящему Договору (плательщик), а если платеж произведен за третье лицо (и это следует из платежного или иного официального документа), то Заказчиком по данному Договору является лицо, за которое произведена оплата.
1.5. Настоящий Договор является многосторонней сделкой, состоящей из акцептованной публичной оферты и ее неотъемлемых частей, а также приложений, соглашений, регламентов и положений, размещенных на сайте Исполнителя.
1.6. Исполнитель предоставляет Заказчику достоверные сведения о составе и характеристиках услуг по аренде автомобиля с водителем и аренде автомобиля без водителя. Услуги непосредственно оказываются Заказчику третьими лицами. Исполнитель не является перевозчиком, службой такси или собственником автомобильного транспорта, а оказывает услуги по бронированию (предварительному Заказу) услуг, оказываемых третьими лицами, в связи с чем не несет ответственность за жизнь и здоровье Заказчиков (арендаторов).
1.7. Данные Условия распространяются на все содержимое интернет-сайтов https://simplewayapp.ru, https://ksimple.ru и мобильного приложения "Симпл такси - simpleway". Используя данный интернет-сайт и приложение, вы подтверждаете, что согласны с условиями, изложенными ниже. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с ними перед тем, как воспользоваться услугами сайта\мобильного приложения.
1.8. Условия могут быть изменены ksimple.ru в любой момент и вступят в силу сразу после размещения через мобильное приложение "Симпл такси - simpleway". Исходя из этого, ваш дальнейший доступ к нему и использование его услуг будут регулироваться в соответствии со внесенными изменениями.
1.9. ksimple.ru не владеет и не управляет ни одной автопрокатной компанией.
2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
2.1. В настоящем договоре используются следующие термины и определения:
Аренда автомобиля без водителя — комплексная услуга, включающая:
Встречу клиента представителем автопрокатной компании на месте встречи или в офисе автопрокатной компании, указанном в заказе;
Подписание договора аренды и оплата услуг автопрокатной компании;
Поездка на автомобиле автопрокатной компании;
Возврат автомобиля автопрокатной компании.
Аренда автомобиля с водителем — комплексная услуга, включающая:
Встречу клиента представителем автопрокатной компаниина месте встречи или в офисе автопрокатной компании, указанном в заказе;
Поездка на автомобиле автопрокатной компании;
Если местом начала оказания услуги по аренде автомобиля с водителем является аэропорт, то первый час оказания услуги тарифицируется как трансфер, после чего начинается оказание услуги по аренде автомобиля с водителем.
Если местом начала оказания услуги по аренде автомобиля с водителем является иной населенный пункт, отличный от места нахождения Исполнителя, стоимость оказания услуг увеличивается на стоимость трансфера до указанного населенного пункта, при этом время на подачу автомобиля в пункт назначения считается трансфером, все последующее обслуживание – услугой по аренде автомобиля с водителем.
Аренда автомобиля выполняется на легковых автомобилях различных классов. Услуга аренды автомобиля подразумевает исполнение всех вышеперечисленных пунктов.
Аренда транспортного средства с водителем – предоставление транспортного средства с водителем для транспортного обеспечения Клиента. Услуга Аренды транспортного средства с водителем предоставляется в черте населенного пункта, указанного в заказе. Единицей измерения объема услуги является количество заказов. Поездки за пределами населенных пунктов, в/из аэропорта, ж/д вокзала приравниваются к трансферам.
Клиент — физическое лицо, которому Заказчик предоставляет возможность воспользоваться услугами аренды автомобиля.
Договор — настоящее соглашение сторон по всем существенным условиям оказания услуг в виде публичной оферты, в дальнейшем безоговорочно принятое потребителем услуг в полном объеме посредством ее акцепта.
Оферта (публичная оферта) — предложения, адресованные неопределенному кругу лиц, рассматриваются как приглашение делать оферты, если иное прямо не указано в предложении, а так же содержащие все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется, признается офертой (публичной офертой).
Акцепт — ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии. Ответ должен быть полным и безоговорочным. Молчание не является акцептом, если иное не вытекает из закона, обычая делового оборота или из прежних деловых отношений сторон. Совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (предоставление услуг, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте.
Сайт — информационный ресурс, зарегистрированный в сети Интернет по адресу ksimple.ru.
Мобильное приложение - программное обеспечение, предназначенное для работы на смартфонах, планшетах и других мобильных устройствах, разработанное для конкретной платформы (iOS, Android, Windows Phone и т. д.)
Система онлайн бронирования — электронный регистр учета возникновения, изменения или прекращения взаимных прав и обязательств по настоящему Договору. Система онлайн бронирования позволяет осуществлять поиск и заказ услуг путем составления и передачи по сети Интернет клиентских уведомлений и распоряжений.
Правила пользования Системой заказов — указания и рекомендации по использованию Системы онлайн бронирования, размещенные на Сайте.
Платеж — денежные средства, перечисленные Исполнителем Заказчику для оплаты услуг бронирования аренды автомобиля.
В Договоре могут быть использованы термины, не определенные вышеперечисленными понятиями. В этом случае, толкование такого термина производится в соответствии с текстом Договора.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. Предметом настоящего Договора является предоставление Заказчику возможности бронирования услуги аренды автомобиля без водителя и аренды автомобиля с водителем посредством использования мобильного приложения "Симпл такси - simpleway"
3.2. Заказ может быть направлен через мобильное приложение "Симпл такси - simpleway" в срок не позднее, чем за 24 (двадцать четыре) часа до начала оказания услуги. В зависимости от города оказания услуг минимальный срок бронирования может быть уменьшен или увеличен.
3.3. Заказчик, размещая Заказ, выражает свое безотзывное согласие на получение информационных и рекламных сообщений от Исполнителя, связанных с исполнением Заказа, на указанный Заказчиком номер мобильного телефона и (или) адрес электронной почты.
3.4. При заказе услуги аренды автомобиля без водителя или аренды автомобиля с водителем, дополнительным считается любой адрес в городской черте выбранного населенного пункта.
3.5. Условия договора между вами и автопрокатной компанией:
3.5.1. Договор аренды автомобиля заключается между вами и владельцем транспортного средства. Ознакомиться с условиями договора вы можете после того, как будет найден исполнитель по заказу.
3.5.2. Бронируя аренду автомобиля через мобильное приложение "Симпл такси - simpleway", вы соглашаетесь с условиями владельца транспортного средства.
3.5.3. ksimple.ru не является участником договора между вами и владельцем транспортного средства и не несет ни прямую, ни косвенную ответственность за какую-либо из сторон, а также за проблемы, возникающие с арендованным автомобилем и с владельцем транспортного средства.
3.5.4. ksimple.ru не дает гарантий в отношении владельцев транспортных средста или автомобилей, предоставляемых ими. За автомобиль, арендованный вами через мобильное приложение "Симпл такси - simpleway", несет прямую владелец транспортного средства, предоставивший его.
3.5.5. ksimple.ru не несет ответственность, если владелец транспортного средства сам вносит изменения в свои условия, приведенные через мобильное приложение "Симпл такси - simpleway".
4. ЗАЩИТА ДАННЫХ
4.1. ksimple.ru признает и понимает важность ответственного использования личных данных, собранных через мобильное приложение "Симпл такси - simpleway", simplewayapp.ru и ksimple.ru и обеспечивает полную сохранность личных данных клиентов и использует их только в законных деловых целях.
4.2. Мы передаем ваши личные данные тому владелецу транспортного средства, который готов выполнить ваш заказ. Таким образом владелец транспортного средства узнаёт, кто и когда собирается воспользоваться ее услугами.
5. БРОНИРОВАНИЕ
5.1. После того как автомобиль зарезервирован, на ваш смартфон приходит уведомление, для подтверждения вашего запроса. Получив подтверждение, ksimple.ru в течение от 1 до 60 минут отправляет вам уведомление (подтвержденную резервацию) в виде PUSH уведомления, отправленного на ваш смартфон, чтобы обеспечить вас всей необходимой информацией до вашего прибытия на место аренды. Пожалуйста, имейте в виду, что в некоторых случаях, например, по причине высокой загруженности пункта проката, это может занять до трех дней.
5.1.1 Обратите внимание, что при бронировании автомобиля менее чем за 2 дня до начала аренды, уведомление, которое приходит на ваш смартфон, в некоторых случаях может быть отправлено Вам в последний момент, самое позднее — за 10 минут до момента получения автомобиля.
5.2. Мы не гарантируем конкретную марку и модель автомобиля.
5.3. Ваш телефонный номер используется ksimple.ru для отправки вам уведомлений и чтобы связываться с вами по вопросам, касающимся резервации.
5.4. ksimple.ru рекомендует вам тщательно проверять данные резервации, в том числе город, пункт А и пункт Б планируемого перемещания
5.5. Изменить резервацию можно через мобильное приложение "Симпл такси - simpleway".
5.6. Возврат денежных средств производится в течение 45 рабочих дней после рассмотрения заявления.
5.7. Соглашаясь с условиями использования данного интернет-сайта, вы гарантируете ksimple.ru, что не будете использовать данный сайт в противозаконных, запрещенных и противоречащих Условиям целях.
5.8. В частности, приступая к использованию данного интернет-сайта, вы соглашаетесь:
5.8.1. Не использовать его для совершения спекулятивных или ложных резерваций;
5.8.2. Не использовать его для анализа автопрокатных компаний или установленных ими цен;
5.8.3. Не использовать название simpleway в коммерческих целях без заранее полученного письменного разрешения от ksimple.ru.
5.9. Получать автомобиль в одном пункте проката и возвращать в другом разрешено, но в этом случае необходимо дополнительно оплатить одностороннюю аренду. Обычно односторонняя аренда не входит в стоимость аренды, демонстрируемую при резервации. Таким образом, односторонняя аренда также не включена в цену указанную в мобильном приложении. Более подробная информация об условиях и стоимости односторонней аренды указывается в условиях владельца транспортноо средства
6. ksimple.ru не взимает плату за любую резервацию, отмененную клиентом.
6. ОПЛАТА
6.1. Общие положения. Способ оплаты резервации зависит от места аренды и/или указания пунктов А и Б предполагаемой поездки. Вы всегда несете ответственность за оплату любых заказанных вами дополнительных услуг, а также за оплату других услуг, предоставляемых владельцем транспортного средства.
6.2. Вы оплачиваете владельцу транспортного средства сумму, указанную в заявке, по прибытии на место
6.3. Для оплаты резервации могут быть использованы кредитные карты American Express, MasterCard, Visa Classic и карты МИР.
6.3.1. ksimple.ru обрабатывает и принимает платежи в рублях.
6.4. Преавторизация. На вашей кредитной карте должна быть сумма, достаточная для преавторизации страхового депозита. Для этого подходят такие кредитные карты, как American Express, MasterCard и Visa Classic и МИР. Имейте в виду, что автопрокатные компании не принимают для преавторизации дебетовые карты, а также карты Visa Electron и Maestro. Можно ли с помощью вашей кредитной карты оплатить аренду автомобиля и провести преавторизацию, вы можете узнать в вашем банке.
6.5. Уведомление, показанное в мобильном приложении "Симпл такси - simpleway", подтверждает, что ваша резервация была сделана.
6.6. Все платежи должны быть произведены в рублях.
6.7. Продление после получения автомобиля срока аренды, указанного в мобильном приложении вы должны оплачивать напрямую владельцу транспортного средства в соответствии с его условиями.
7. ЦЕНА
7.1. Общие положения.
7.1.1. ksimple.ru гарантирует, что цены, указанные в момент совершения бронирования через мобильное приложение "Симпл такси - simpleway", являются точными. Тем не менее, ksimple.ru сохраняет за собой право изменить цену, если она указана ошибочно, о чем ksimple.ru информирует клиента в кратчайшие сроки.
7.1.2. В случае изменения первоначальной цены, клиент может отменить бронирование.
7.2. Что не включено в цену:
7.2.1. Опция дополнительный водитель. У каждого владельца транспортного средства своя политика в отношении дополнительных водителей.
7.2.2. Дополнительные опции — детское сиденье, GPS, багажник на крыше и др. Все дополнительные опции доступны по запросу и оплачиваются на месте при получении автомобиля. ksimple.ru не несет ответственность за запрашиваемые дополнительные опции, которые не может предоставить владелец транспортного средства
7.3. Заказчик — физическое лицо, оплачивает услуги аренды автомобиля без водителя или аренды автомобиля с водителем в следующем порядке:
После проведения процедуры бронирования услуг аренды автомобиля без водителя или аренды автомобиля с водителем Заказчик обязуется внести сумму заявки, указанную в мобильном приложении "Симпл такси - simpleway" после завершения поездки.
7.4. Заказчик – юридическое лицо, оплачивает услуги аренды автомобилей на условиях согласованных Сторонами отдельно.
8. ТРЕБОВАНИЯ К ВОДИТЕЛЯМ
8.1. Водительское удостоверение. Вы должны предоставить водительское удостоверение, которое является действительным в стране аренды и выданное как минимум за 12 месяцев до момента получения автомобиля. В дополнение к стандартному водительскому удостоверению в большинстве случаев требуется международное водительское удостоверение, действительное только при наличии стандартного.
8.2. Возраст водителя. Как правило, возраст водителя составляет от 21 до 75 лет включительно, но автопрокатные компании имеют разные возрастные ограничения.
8.3. Возрастной риск. Молодые водители обладают меньшим опытом вождения и поэтому более подвержены страховым случаям. По этой причине за молодых водителей автопрокатная компания требует вносить отдельную плату.
9. ПОЛУЧЕНИЕ И ВОЗВРАТ АВТОМОБИЛЯ
9.1. Информация об авиарейсе. При получении автомобиля в аэропорту важно правильно указать номер авиарейса и время прибытия. Вы можете сообщить его через мобильное приложение "Симпл такси - simpleway". Если эта информация недоступна или неизвестна вам в момент бронирования, пожалуйста, сообщите ее как минимум за 7 дней до отправления. ksimple.ru не несет ответственность за аренду, несостоявшуюся по причине того, что информация об авиарейсе не была предоставлена или была предоставлена поздно или неверно.
9.2. При получении автомобиля вы должны предъявить действительные водительское удостоверение, паспорт и кредитную карту на имя водителя.
9.3. ksimple.ru не несет ответственности, если владелец транспортного средситва отказывается выдать автомобиль клиенту и не возвращает сумму, уплаченную при бронировании, в следующих случаях:
9.3.1. Если клиент не использовал часть дней аренды.
9.3.2. Если клиент не явился в пункт проката в день начала аренды, либо явился с опозданием, либо вернул автомобиль преждевременно. В некоторых случаях, в зависимости от условий прокатной компании, сумма штрафа за неявку может отличаться и составлять вплоть до 100% предоплаты.
9.3.3. Если клиент не может получить автомобиль по причине того, что его документы (водительские права, паспорт или другой документ, удостоверяющий личность) не соответствуют условиям владельца транспортного средства.
9.3.4. Если клиент не может предоставить кредитную карту на имя водителя, либо на ней недостаточно средств для блокировки страхового депозита.
9.3.5. Если клиент внесен в черный список автопрокатной компании.
В случае если клиент отменяет резервацию вследствие официально подтвержденных непредвиденных обстоятельств simplewayapp.ru взимает только административную плату за отмену в размере в размере EUR 25/USD 33, эквивалентной суммы в рублях.
10. ПРОЧИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
10.1. Штрафы за неправильную парковку и нарушения правил дорожного движения. Вы ответственны за оплату нарушений правил парковки и другие штрафы, полученные во время срока действия договора аренды. Автопрокатная компания имеют право взимать с вас плату за любые штрафы за неправильную парковку и/или нарушения ПДД.
10.2. Поддержка на дороге. Техническая помощь на дороге от автопрокатной компании не включена в цену. Автопрокатная компания может отказать в предоставлении автомобиля на замену в зависимости от причины аварии.
10.3. Жалобы. Жалобы принимаются в письменном виде по электронной почте admin@simplewayapp.ru в течение 30 дней с момента возврата автомобиля. Жалобы, полученные по истечении этого срока, ksimple.ru рассматривать не будет. Если ваша жалоба касается автопрокатной компании, ksimple.ru проинформирует вас и даст совет насчет дальнейших действий.
10.4. Топливная политика может отличаться в зависимости от автопрокатной компании. Главное правило: если у машины полный бак до аренды, ее необходимо вернуть с тем же количеством топлива (если в условиях автопрокатной компании не указано иное). Если вы возвращаете автомобиль с частично заполненным баком, вам придется оплатить недостачу топлива при возврате автомобиля в соответствии с местными ценами.
11. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
11.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами в результате исполнения настоящего договора, будут разрешаться путем переговоров и/или направления претензий Сторонами.
11.2. Все возникающие в процессе исполнения настоящего договора претензии Стороны направляют в письменном виде. Срок рассмотрения претензии – 5 (пять) рабочих дней с даты получения таковой.
11.3. К Договору применимо законодательство Российской Федерации.
11.4. Досудебный порядок урегулирования споров в течении 10-и календарных дней обязателен.
11.5. При неудаче досудебного урегулирования спор передается в Тимирязевский районный суд г. Москвы.
11.6. Стороны пришли к соглашению, что услуги считаются оказанными Исполнителем надлежащем образом и принятыми Заказчиком в полном объеме, если в течение 3 (трёх) дней после завершения оказания услуги Исполнитель не получил от Заказчика мотивированных письменных возражений. По истечении вышеуказанного срока претензии Заказчика относительно недостатков услуг, в том числе по количеству (объему), стоимости и качеству не принимаются.
12. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
12.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента поступления от Заказчика Заказа на бронирование услуги аренды автомобиля и будет действовать до выполнения сторонами своих обязательств по Договору.
12.2. Размещая Заказ на оказание услуг аренды автомобиля, Заказчик принимает условия настоящей оферты. Настоящий Договор может изменяться и дополняться Исполнителем без дополнительного уведомления Заказчика.
12.3. Форс-мажорные обстоятельства (пожар, военные действия, решения высших государственных органов, забастовки и т.п.), в результате которых не могут быть выполнены обязательства, вытекающие из настоящего Договора, освобождают стороны от ответственности по обязательствам.
12.4. Принимая настоящий договор-оферту, на основании ст. 9 закона № 152-ФЗ от 27.07.2006 г., Заказчик даёт своё согласие на использование любым способом своих персональных данных в части имени, фамилии, отчества, контактного телефона, адреса электронной почты, почтового адреса, а также персональных данных третьих лиц, указанных в передаваемых Исполнителю документах, исключительно в рамках исполнения настоящего Договора.
12.5. Исполнитель гарантирует конфиденциальность личной информации Заказчика, предоставляемой им при оформлении Заказа на оказание услуги аренды автомобиля.
12.6. Информация, содержащаяся на сайте, получена, собрана и подготовлена Исполнителем для Заказчика, и является достоверной на момент оформления Заказа.
12.7. Ни Исполнитель, ни его сотрудники, ни внештатные сотрудники не несут ответственности за убытки, возникшие в результате использования информации, содержащейся на сайте, в личных целях Заказчика либо иных практических целях, а также за прямые или косвенные потери или убытки, понесенные в результате неисправностей или перерывов в работе мобильного приложения.
12.8. Любая информация, получаемая Заказчиком по электронной почте или публикуемая на сайте, предназначена для частного некоммерческого использования. Заказчик не имеет права копировать, транслировать, рассылать, публиковать, а также использовать иным образом для массового воспроизведения материалы, взятые с сайта, без письменного разрешения администрации сайта.
12.9. Стороны договорились, что факсимильные и иные документы, а также копии документов, полученные посредством электронных средств связи, имеют юридическую силу, равную оригиналу, если абсолютно определенно установлено от кого они были получены. При этом полученные Стороной копии документов будут иметь юридическую силу до момента предоставления оригиналов этих документов.
12.10. Если вы не согласны с одним из пунктов оферты, удалите приложение "Симпл такси - simpleway"
12.11. ksimple.ru имеет право заблокировать ваш аккаунт без объяснения причин.
12.12. Исполнителем в рамках настоящей оферты является юридическое лицо, зарегистрированное надлежащим образом в соответствие с действующим законодательством РФ и имеющее следующие реквизиты:
ИП МАНУЙЛОВ ВЛАДИМИР ЮРЬЕВИЧ,
Юридический адрес, МО, г. Краснознаменск, ул. Победы д22
Почтовый адрес МО, г. Краснознаменск, ул. Победы д22
ИНН 500603037004
КПП 770801001
ОГРН 320508100278243
Расчётный счет 40802810402820002794
Корреспондентский счет 30101810200000000593
БИК банка 044525593
Название банка АО "АЛЬФА-БАНК"
Адрес банка 107078, Москва, ул. Каланчевская, 27,
Контакты:
E-mail: admin@simplewayapp.ru